湖南省东安县紫溪镇快递网点一家独大，承包了中通、申通、圆通和韵达四种快递，现在出通知每次去取包裹都要收费2-10元不等，打电话给申通快递投诉此事，申通快递说查实后回电话，后面一个号码为：0746-4211350的号码回电话，自称东安县申通公司的客服，但问其问题总是顾左右而言他，说快递网点收的是拖车费，他们管不了。既然网上买东西时已经出过快递费，快递就应该交到收货人手里，如果说挨家挨户送太麻烦，大家都可以理解，愿意到快递网点自取，但是取时还要加收一次包裹费就很不合理了！年轻人往老家买点东西，还要家人自己掏钱取快递，本来就是些小东西还要多交额外费用，东安县申通快递服务网点监管不力并且拒绝配合处理不合理收费问题，希望有关部门能处理此问题。
尊敬的网友： 您好，关于“乡镇快递网点违规收费”等相关情况，针对此现象我局已通知东安县各企业负责人，要求马上停止收费正规经营，且务必通知到各个乡镇代理点一定执行到位，不得违反国家快递法，如后再犯将严惩不贷。如你有异议，请致电0746-8229310，我们将再次跟进，感谢对我们工作的支持与信任。
永州市邮政管理局
2020年9月11日
尊敬的网友： 您好，关于“乡镇快递网点违规收费”等相关情况，针对此现象我局已通知东安县各企业负责人，要求马上停止收费正规经营，且务必通知到各个乡镇代理点一定执行到位，不得违反国家快递法，如后再犯将严惩不贷。如你有异议，请致电0746-8229310，我们将再次跟进，感谢对我们工作的支持与信任。
永州市邮政管理局
2020年9月11日
